新聞資訊:
全渠道接入
支持網站,微信,QQ,APP,郵件,公眾號,二維碼等形式接入
邀請會話
當訪客打開網站時,系統自動彈出聊天窗口,后臺可設置
訪客軌跡
實時監控訪客的訪問軌跡,客服人員一看便可清楚客戶的需求
聊天記錄
在線客服系統自動保存客戶聊天記錄,隨時隨地可查詢,便于跟進
熟客識別
系統自動識別二次訪問的訪客并加以提示,便于了解訪客的忠誠度
智能機器人
客服人員可自定義設置機器人根據訪客提成的問題可自動回復
文件傳輸
訪客及客服可雙向傳輸文件,可以傳輸圖片,語音,文檔等
評價管理
咨詢溝通結束后,網頁客服系統自動發起對客服的滿意度評價
實時監控
管理員可實時監控訪客的訪問歷史記錄以及客服的聊天記錄
報表分析
訪客的訪問記錄及其他記錄后臺可自定義導出報表進行數據分析
擁有眾多功能,讓溝通更親近
與信在線客服系統運用多種智能算法,智能化的在線營銷功能,讓企業大大減少人工客服成本,助力于實現企業溝通零距離
價格心動,拒絕版本分割
與信提供多種時限版本供您選擇,多種解決方案滿足不同的企業所需